BAILÓN PEÑAFIEL, G. A.; ZAMORA GILER, M. N.; CÁCERES LARREÁTEGUI, A. L. La Calidad Total De Servicios Y La Productividad Empresarial En Farmacéutica De Manta: Caso Cofarve. REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 28–66, 2023. Disponível em: https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/3754. Acesso em: 17 sep. 2025.