BASANTES AVALOS, R.; VINUEZA JARA, A. INFLUENCIA DEL MODELO SERVQUAL ACADÉMICO EN LA SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO. REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 179–192, 2017. Disponível em: https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/1631. Acesso em: 18 jun. 2024.