Basantes Avalos, R. A., Vinueza Jara, A. F., Coronel Sánchez, J. M. y Dávalos Mayorga, E. R. (2019) «Expectativas y percepciones de los estudiantes de la universidad nacional de chimborazo respecto a los servicios educativos», REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010, 7(1), pp. 103–114. Disponible en: https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/2982 (Accedido: 9octubre2025).