Bailón Peñafiel, G. A., Zamora Giler, M. N. y Cáceres Larreátegui, A. L. (2023) «La Calidad Total De Servicios Y La Productividad Empresarial En Farmacéutica De Manta: Caso Cofarve», REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010, 11(2), pp. 28–66. Disponible en: https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/3754 (Accedido: 19octubre2025).