G. A. Bailón Peñafiel, M. N. Zamora Giler, y A. L. Cáceres Larreátegui, «LA CALIDAD TOTAL DE SERVICIOS Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL EN FARMACÉUTICA DE MANTA: CASO COFARVE», Rev. Elect. Form. y Cal. Educ., vol. 11, n.º 2, pp. 28–66, ago. 2023.