G. A. Bailón Peñafiel, M. N. Zamora Giler, y A. L. Cáceres Larreátegui, «La Calidad Total De Servicios Y La Productividad Empresarial En Farmacéutica De Manta: Caso Cofarve», Rev. Elect. Form. y Cal. Educ., vol. 11, n.º 2, pp. 28–66, ago. 2023.