Cedeño Pizarro, S. A., J. M. Delgado Buste, y M. Hernández Rivadeneira. «Gestión Administrativa Y Su Incidencia En La Satisfacción Del Usuario De La Empresa De Agua El Chuno». REFCalE: Revista Electrónica Formación Y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010, vol. 11, n.º 3, diciembre de 2023, pp. 172-84, https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/3779.