Bailón Peñafiel, Génesis Andreina, Mercedes Nicole Zamora Giler, y Alba Lucia Cáceres Larreátegui. «La Calidad Total De Servicios Y La Productividad Empresarial En Farmacéutica De Manta: Caso Cofarve». REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010 11, no. 2 (agosto 30, 2023): 28–66. Accedido septiembre 15, 2025. https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/3754.