Cedeño Pizarro, Silvia Antonella, Julitza Mercedes Delgado Buste, y Mildred Hernández Rivadeneira. «Gestión Administrativa Y Su Incidencia En La Satisfacción Del Usuario De La Empresa De Agua El Chuno». REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010 11, no. 3 (diciembre 31, 2023): 172–184. Accedido agosto 30, 2025. https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/3779.