Basantes Avalos, René, y Alexander Vinueza Jara. «INFLUENCIA DEL MODELO SERVQUAL ACADÉMICO EN LA SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO». REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010 5, no. 1 (mayo 10, 2017): 179–192. Accedido junio 18, 2024. https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/1631.