Bailón Peñafiel, Génesis Andreina, Mercedes Nicole Zamora Giler, y Alba Lucia Cáceres Larreátegui. «LA CALIDAD TOTAL DE SERVICIOS Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL EN FARMACÉUTICA DE MANTA: CASO COFARVE». REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010 11, no. 2 (agosto 30, 2023): 28–66. Accedido mayo 9, 2024. https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/3754.