REFCalE: Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa. ISSN 1390-9010

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR PÚBLICO ECUATORIANO CASO 13D12 TOSAGUA ROCAFUERTE

Martha Elizabeth Álvarez Vidal — 2024-08-31

El presente estudio llevó a cabo la investigación de transformación digital del sector público ecuatoriano, en el Distrito 13D12 Tosagua-Rocafuerte. El objetivo se basó en evaluar la transformación digital del sector público ecuatoriano en el Distrito 13D12, para comprender cómo estas iniciativas pueden mejorar la eficiencia gubernamental y fortalecer la transparencia. Se aplicó un método cuantitativo en el estudio, mediante la creación de una encuesta diseñada para la investigación, la muestra se consideró tanto a funcionarios como a ciudadanos, con un total de 50 participantes. El enfoque utilizado involucró la obtención de información a través de encuestas autoadministradas, que exploraron la percepción de transparencia en la gestión gubernamental, la seguridad de datos personales, la eficiencia de procesos administrativos, la toma de decisiones, capacitaciones para el uso de herramientas digitales, la adaptabilidad del personal y las medidas de ciberseguridad para proteger la información confidencial. Se llevó a cabo la evaluación del estado actual de la transformación digital en el distrito, también se realizó una revisión bibliográfica que abarcaba aspectos relacionados con las variables de interés en la investigación. Posteriormente, se elaboró una encuesta estructurada de tipo Likert, la cual fue sometida a validación mediante el Coeficiente de Validez de Contenido. Una vez validada, dicha encuesta se administró tanto a funcionarios como a la población en general. Los resultados obtenidos fueron analizados, asegurando su confiabilidad mediante el cálculo del coeficiente Alfa de Cronbach. Las conclusiones destacan relevancia en mejorar la comunicación gubernamental; aunque hay avances, que requieren atención en eficiencia y seguridad.

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PARA UNA EFICIENTE GESTIÓN ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA INVERNEG S.A., CUENCA-ECUADOR

Diego Ricardo Fuentes Constante — 2024-08-31

El papel del marketing en la optimización de recursos humanos dentro del contexto del planeamiento estratégico se revela como un elemento crucial para la productividad y prosperidad de la empresa Inverneg S.A. El marketing, al ser abordado desde una perspectiva estratégica, no solo se limita a la promoción de productos o servicios, sino que también actúa como un catalizador para la gestión eficiente de los recursos humanos y los activos de la organización haciendo especial énfasis en los deseos de los clientes. El propósito de este artículo es analizar la influencia del planeamiento estratégico con enfoque en marketing para una eficiente gestión organizacional en la empresa Inverneg S.A., en la ciudad de Cuenca. Para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo una investigación cualitativa y bibliográfica, en la cual se realizó una revisión de los principales aportes teóricos sobre marketing, planeamiento estratégico y gestión organizacional. Asimismo, se analizó este proceso, a través de una entrevista semiestructurada a cada miembro del área directivo, táctico y operativo. Se concluyó que es un procedimiento constante y sistemático que brinda a las organizaciones la capacidad de establecer sus metas y objetivos, así como las estrategias para alcanzarlos. La orientación hacia el marketing implica que las organizaciones deben dirigir sus esfuerzos hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de sus clientes. En el caso de Inverne S.A., se pudo identificar que la empresa ya cuenta con un planeamiento estratégico que incorpora un enfoque en marketing. No obstante, se considera que existe margen para mejorarlo y lograr una gestión organizacional aún más eficaz.

COMERCIALIZACIÓN Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA PURIFICADORA DE AGUA ¨RIQUA¨

Yomira Lilibeth Solis Barreto — 2024-08-31

El objetivo de este estudio es analizar cómo las estrategias de comercialización implementadas por Purificadora Riqua Agua en el Cantón Colimes influyen en la satisfacción de sus clientes. Purificadora Riqua Agua es una empresa que se dedica a la producción y distribución de agua purificada en el Cantón Colimes. El éxito y crecimiento de la empresa dependen en gran medida de la satisfacción de sus clientes y de la efectividad de sus estrategias de comercialización. Para llevar a cabo este estudio, se realizó una investigación que incluyó la recopilación de datos tanto primarios como secundarios. Se llevaron a cabo encuestas entre clientes actuales y potenciales. También se evaluaron las estrategias de comercialización utilizadas por la empresa. La estrategia de distribución de la empresa ha demostrado ser efectiva, llegando a una amplia base de clientes y garantizando la disponibilidad constante del producto.

LA COMPETITIVIDAD Y SU RELACIÓN CON LA SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA: CASO DE ESTUDIO EMPRESA SKY DE ECUADOR.

Yuly Mendoza Bailón — 2024-08-31

En la actualidad la competitividad es dinámica y se va transformando según las circunstancias, por tanto, algunos factores que tenían prioridad en el pasado, ahora no lo tienen porque las condiciones de la globalización así lo exigen. El objetivo del presente estudio es analizar la relación entre la competitividad y la sostenibilidad corporativa en la empresa Sky de Ecuador. Para el efecto se desarrolló una investigación cualitativa de nivel exploratorio, que permitió identificar los factores clave que median la relación entre los constructos analizados, a través de un estudio de caso efectuado en la empresa Sky de Ecuador. Donde se pudo determinar uno de los principales resultados en el estudio, que se relaciona con la gestión de calidad como variable mediadora entre la competitividad y la sostenibilidad corporativa. Por lo que se concluye que la empresa en estudio, para ser más competitiva debe fortalecer la calidad de productos y servicios, pues la calidad se refleja no solo en la venta de los productos y la fidelización los de clientes de la empresa, sino también en el compromiso organizativo de los empleados y la satisfacción de los accionistas, puesto que genera ingresos, estabilidad laboral, consumo interno y satisfacción en todos los niveles.

CARACTERIZACIÓN DEL PERFIL DE CLIENTE PARA UNA PROPUESTA DE MODELO DE NEGOCIO E-COMMERCE EN LA MUEBLERIA CAICEDO MANTA

María Fernanda Zambrano Vera — 2024-08-31

El presente artículo tuvo como objetivo caracterizar el perfil de los clientes de la empresa “Mueblería Caicedo. Se empleó una metodología cuantitativa a través de la aplicación de una encuesta sobre opiniones, actitudes, preferencias, comportamientos de los encuestados. Los datos obtenidos en la encuesta fueron analizados en busca de resultados significativos que ayudó a comprender patrones y tendencias de los potenciales clientes. Entre los resultados más destacados radica en que, la empresa tiene una clientela predominantemente joven y la mayoría mujeres, sobre el conocimiento que tiene la población del comercio electrónico y se obtuvo un resultado favorable pues las personas conocen de que se trata y más de tres cuartos de los participantes ha reconocido haber realizado este tipo de compra, mientras que un pequeño grupo no lo ha hecho nunca principalmente por la inseguridad y la preferencia de asistir personalmente a realizar sus adquisiciones. Al respecto de los medios de pagos, han mencionado que los medios de pagos de su preferencia con el efectivo y la transferencia por la accesibilidad que representa para ellos.

LA ESTADÍSTICA: CLAVE EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS PARA LA ATENCIÓN PSICOPEDAGÓGICA DE LOS ESTUDIANTES DE LA ULEAM.

José Luis Palma Gracia — 2024-08-31

El estudio demostró cómo la aplicación de métodos estadísticos en la recolección y análisis de datos mejoró significativamente la atención psicopedagógica en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM). El objetivo principal fue establecer una relación clara entre el uso de la estadística y la capacidad de los educadores y psicólogos para ofrecer apoyo personalizado a los estudiantes. Se buscó identificar factores de riesgo, desarrollar estrategias de intervención más efectivas y, en última instancia, mejorar la calidad del apoyo psicopedagógico. La metodología empleada incluyó una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre la aplicación de técnicas estadísticas en el ámbito psicopedagógico. Se realizó una búsqueda sistemática en bases de datos académicas para recopilar estudios relevantes que abordaran el impacto de los métodos estadísticos en la atención educativa. Se analizaron diversas técnicas, incluyendo análisis descriptivos, pruebas de hipótesis y métodos de regresión, para evaluar su eficacia en la identificación de necesidades y la evaluación de intervenciones. Las conclusiones del estudio destacaron que la estadística fue una herramienta esencial para la atención psicopedagógica, ya que permitió una comprensión precisa de las necesidades individuales de los estudiantes y facilitó el diseño de intervenciones personalizadas. Sin embargo, se identificaron desafíos en la aplicación de métodos estadísticos, como la calidad de los datos y la formación insuficiente de los profesionales. Se recomendó mejorar la capacitación en técnicas estadísticas y utilizar herramientas digitales avanzadas para optimizar la recolección y análisis de datos.

HÁBITO LECTOR EN EL FORTALECIMIENTO DE LA PRODUCCIÓN TEXTUAL EN ESTUDIANTES DE BACHILLERATO

Patricio Xavier Giler Medina — 2024-08-31

El fortalecimiento de hábitos lectores, durante las fases de la escritura, contribuye a la mejora de la calidad educativa y la formación ciudadana de la competencia comunicacional en la sociedad del conocimiento. Se planteó como objetivo analizar la aplicación de estrategias para el desarrollo del hábito lector en el fortalecimiento de la producción textual en estudiantes de Bachillerato de la Unidad Educativa Fiscomisional Juan Montalvo del cantón Manta-Ecuador, en el período 2023 – 2024. La metodología consideró un paradigma mixto con un enfoque cualitativo y cuantitativo, y un diseño transversal acorde al Perfil de salida del Bachiller ecuatoriano. Se utilizó el nivel explicativo apoyado en las investigaciones de campo, documental y bibliográfica. Se trabajó en una muestra de 330 estudiantes de Bachillerato y 2 docentes del área de Lengua y Literatura. Se aplicó como técnicas: una encuesta para indagar en el hábito lector, una observación participante para la valoración de la producción textual, una entrevista para la comprensión de las estrategias aplicadas, y, un taller de lectura y escritura para la verificación del desarrollo de las destrezas del área. Los resultados indican una correlación positiva fuerte entre el nivel de lectura y escritura, además, que la aplicación de estrategias para el desarrollo del hábito lector fortalece la producción textual en estudiantes de Bachillerato. Se concluye que un estudiante con motivación y hábitos consolidados hacia la lectura es capaz de crear y redactar textos literarios y no literarios de su nivel educativo.

ANÁLISIS DE LA EFECTIVIDAD DEL PROYECTO “FORTALECIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS Y COMERCIALES DE LOS CENTROS DE DESARROLLO COMUNITARIOS DE LAS PARROQUIAS, TARQUI, LOS ESTEROS Y ELOY ALFARO”

Shirley Elizabeth Vinueza Tello — 2024-08-31

La educación superior, a través de sus funciones sustantivas, tiene un importante rol en el desarrollo económico y social, así como la relación entre la universidad y la comunidad. El presente artículo examina la efectividad del proyecto de fortalecimiento económico en las parroquias de Tarqui, Los Esteros y Eloy Alfaro durante el período 2021-2023. La metodología que se utilizó un enfoque cuantitativo, con la aplicación de encuestas a los participantes del proyecto. Se evaluaron aspectos como la organización del proyecto, la participación de los beneficiarios, el impacto en el desarrollo personal y comunitario, y el desempeño de los participantes y líderes del proyecto. Los resultados indican que la organización del proyecto fue altamente satisfactoria para los participantes, demostrando planificación y coordinación. Además, la efectividad del proyecto fue evaluada positivamente, reflejando que se lograron los objetivos propuestos y se tuvo un impacto beneficioso en las áreas abordadas. La participación de los beneficiarios mostró niveles de satisfacción variados, destacando la importancia de mejorar la comunicación y transparencia en la planificación y ejecución del proyecto. En cuanto al impacto en el desarrollo personal, los participantes expresaron un alto nivel de satisfacción y percepción positiva de su crecimiento personal a través del proyecto. Sin embargo, también se identificaron áreas de mejora y oportunidades para fortalecer la influencia del proyecto en el desarrollo individual. En conclusión, el proyecto de fortalecimiento económico demostró ser efectivo en términos de organización, impacto y desarrollo personal. Sin embargo, se requiere un enfoque continuo en la mejora de la comunicación, la participación y la evaluación de los resultados para fortalecer aún más la asociación entre la comunidad y la institución. Estas conclusiones respaldan la importancia de la colaboración entre la universidad y la sociedad en la búsqueda del desarrollo económico y social.

ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACIÓN DE LA MAESTRÍA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN MANABÍ, ECUADOR

Xavier Alberto Vélez Romero — 2024-08-31

La presente investigación tiene como objetivo comprender el comportamiento de la demanda académica para una formación en administración pública tanto a nivel de maestría como en educación continua; en ese sentido, se recopiló información a fin de generar un análisis investigativo narrativo, exploratorio y descriptivo de las principales características de la demanda de mercado para la oferta de una maestría en administración pública en la ciudad de Manta, provincia de Manabí; la investigación se aplicó a una muestra representativa de los profesionales potencialmente interesados en inscribirse a la formación de cuarto nivel, centrándose en dimensiones sustentadas en los fundamentos teóricos de la pertinencia laboral, los mismos que son: 1) información principal personal, 2) principales competencias laborales requeridas y 3) aspiración y posibilidades económicas de formación académica; el instrumento se estructuró en 38 ítems, y se obtuvo como principales resultados que el 44,75% de las personas tienen aspiración para inscribirse en una maestría en administración pública que se sustente en el campo amplio de conocimiento con contenidos principalmente en los componentes de planificación, gestión del talento humano y la comunicación; así mismo, los resultados indican que al menos el 79,01% tiene una aspiración real de prepararse en una oferta educativa de cuarto nivel en administración pública. De esta forma la investigación representa un aporte importante para la formación profesional que tienen aspiraciones personales o laborales ya sea porque se encuentren inmersos o deseen incorporarse o trabajar con en el sector público.