LA COMPETITIVIDAD Y SU RELACIÓN CON LA SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA: CASO DE ESTUDIO EMPRESA SKY DE ECUADOR.
LA COMPETITIVIDAD Y SU RELACIÓN CON EL ÉXITO SOSTENIDO
DOI:
https://doi.org/10.56124/refcale.v12i2.004Palabras clave:
Competitividad, sostenibilidad corporativa, gestión de calidadResumen
En la actualidad la competitividad es dinámica y se va transformando según las circunstancias, por tanto, algunos factores que tenían prioridad en el pasado, ahora no lo tienen porque las condiciones de la globalización así lo exigen. El objetivo del presente estudio es analizar la relación entre la competitividad y la sostenibilidad corporativa en la empresa Sky de Ecuador. Para el efecto se desarrolló una investigación cualitativa de nivel exploratorio, que permitió identificar los factores clave que median la relación entre los constructos analizados, a través de un estudio de caso efectuado en la empresa Sky de Ecuador. Donde se pudo determinar uno de los principales resultados en el estudio, que se relaciona con la gestión de calidad como variable mediadora entre la competitividad y la sostenibilidad corporativa. Por lo que se concluye que la empresa en estudio, para ser más competitiva debe fortalecer la calidad de productos y servicios, pues la calidad se refleja no solo en la venta de los productos y la fidelización los de clientes de la empresa, sino también en el compromiso organizativo de los empleados y la satisfacción de los accionistas, puesto que genera ingresos, estabilidad laboral, consumo interno y satisfacción en todos los niveles.Citas
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