ANÁLISIS DE LAS HABILIDADES BLANDAS Y SU INFLUENCIA EN EL CLIMA LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN EL DISTRITO DE EDUCACIÓN 13D12 TOSAGUA – ROCAFUERTE.
ANÁLISIS DE LAS HABILIDADES BLANDAS EN EL CLIMA LABORAL
DOI:
https://doi.org/10.56124/refcale.v13i1.005Palabras clave:
Habilidades Blandas, Clima laboral, Servidores públicos, Distrito de EducaciónResumen
En el presente trabajo de investigación se analizaron las habilidades blandas y su influencia en el clima laboral de los servidores públicos del Distrito de Educación 13D12 Tosagua - Rocafuerte. El objetivo se basó en la determinación de estas habilidades y su influencia en el clima laboral. Se utilizó el enfoque cualitativo y cuantitativo, utilizando tanto la encuesta como la entrevista para la recolección de datos en esta investigación, la muestra estuvo conformada por 50 servidores públicos, y al tratarse de una población finita, no se realizó un proceso de muestreo. Los enfoques utilizados en la investigación incluyeron la recopilación de información mediante encuestas y entrevista, empleando un cuestionario tipo Likert que exploró habilidades blandas como la comunicación, el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y el pensamiento crítico. Además, se incluyeron variables demográficas como género, edad y tiempo de servicio. Para garantizar la validez de los datos y analizar la relación entre las variables se aplicó el test de Pearson, alfa de Cronbach y el Google Forms se utilizó para crear encuestas en línea, facilitando la recopilación y análisis eficiente de datos. Se obtuvieron resultados que destacan la relevancia de fomentar el crecimiento de habilidades blandas para influir positivamente en el clima laboral. Esto conllevó implicaciones significativas tanto para la gestión de recursos humanos como para la implementación de programas de formación. Este estudio contribuyó al conocimiento sobre la importancia de habilidades blandas en el clima laboral, orientado a la toma de decisiones del Distrito de Educación 13D12.Citas
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